Requisitos motivo de consulta

Si queres una línea nueva

• Te pedimos que nos visites con la cédula de identidad en buen estado, una constancia de domicilio (recibo de un servicio, por ejemplo, servicio de luz) y una constancia de ingresos (por ejemplo, tu recibo de sueldo))

Si tenés una Empresa y queres una línea nueva

• Te pedimos que nos visite el titular de empresa con la cédula de identidad en buen estado o si representas a la empresa (apoderado) una carta poder o un poder certificado por un escribano que te autorice. La vigencia del poder será de 6 meses a la fecha.

Te invitamos a descargar la App “Mi Movistar” para consultar tu saldo y tu factura desde tu celular cuando quieras! Ingresá aquí́ para descargar la app Mi Movistar.

Si querés Renovar tu contrato

Para renovar tu línea

• Es necesario que te presentes en nuestra tienda con tu cedula en buen estado, pasaporte o libreta de conducir.
  También tu factura tiene que estar al día. Si lo deseas, podrás pagarla en nuestras cajas.

Para renovar el contrato de tu Empresa:

• Es necesario que se presente en nuestra tienda, el o los firmantes de la empresa con cédula de identidad. También tu factura tiene que estar al día. Si lo deseas, podrás pagarla en nuestras cajas.

Si representas a la Empresa como apoderado:

• Te pedimos una carta poder o un poder certificado por un escribano que te autorice. La vigencia del poder será de 6 meses a la fecha.
• También tu factura tiene que estar al día. Si lo deseas, podrás pagarla en nuestras cajas.

Recordá que si tienes ejecutivo o asistente de cuentas podrás realizar el trámite con él directamente

Si quieres comprar un equipo libre

• Te pedimos que nos visites con la cédula de identidad en buen estado y que seas mayor de edad

Para Comprar accesorios, no se requieren requisitos. ¡Te esperamos!

Te esperamos en nuestras tiendas para configurar tu equipo

Si necesitas cambiar tu chip

Cuando tu línea es prepago

• Nos visite el titular de la línea con su cedula de identidad en buen estado.
• Te vamos a pedir que confirmes sobre la línea como por ejemplo ultimas llamadas, recargas o los números favoritos.
  Si tenes el chip anterior, no será necesario confirmar estos datos sobre la línea

Cuando tu línea es con contrato, te pedimos que

• Te pedimos que nos visites con la cédula de identidad en buen estado y que seas mayor de edad
• En caso que no puedas presentarte, podrá visitarnos otra persona con una Carta de autorización (con nombre y documento de la persona que se presenta) firmada por ti, junto con la fotocopia o foto de Cédula de identidad del Titular.

Cuando la línea pertenece a tu empresa pedimos que:

• Se presente el firmante con la cedula de identidad en buen estado.
• Puede ir el usuario de la línea, con una carta membretada de la empresa autorizando el cambio junto con la fotocopia o foto de cedula de identidad del firmante.

Si necesitas cambiar el titular de un contrato

Cuando tu línea tiene contrato, te vamos a pedir:

• Que estes al día con tus facturas
• Que abones la factura que vence en el mes y la que está por vencer.
• Si tienes equipo financiado, abonar las cuotas restantes.
• Que se presente el futuro titular y el actual con la su cédula de identidad (ambos) Si el titular que cede la línea no puede venir, deberá firmar la carta de cesión de derechos y brindar la fotocopia de su cedula de identidad. El futuro titular se presenta con ambos documentos
  Nota: En nuestro chat, te podemos enviar por mail la carta para que lo firmes

Cuando la línea pertenece a su Empresa, te vamos a pedir:

• Nos visite el titular actual de la empresa con la cédula de identidad en buen estado, con carta poder, estatuto o un poder certificado por un escribano que te autorice. La vigencia del poder será de 6 meses a la fecha.
• Carta de cesión de derechos firmada por el titular actual
• Fotocopia de Cédula de Identidad del que cede y del firmante.
• Si tienes equipo financiado, abonar las cuotas restantes.
• Que esten al día con tus facturas.

Empresa unipersonal/ Sociedad de hecho, te vamos a pedir:

• Que el titular nos visite con la cédula de identidad
• Certificado de BPS y DGI al día.

Si sos Profesional Universitario, te vamos a pedir:

• Que el titular nos visite con la cédula de identidad
• Presentar certificado caja profesional y DGI al día.

Si tenés una Asociación Civil: Certificado notarial que acredite la inscripción y la regular constitución, personería jurídica y representación.

Si tenes una Empresa SA o SRL y LTDA:

• Que el titular nos visite con la cédula de identidad
• Certificado de BPS y DGI al día.
• Certificado notarial para confirmar la representación de la empresa. La vigencia del certificado será de 6 meses a la fecha.
• En el caso que concurra un apoderado, traer copia del poder. La vigencia del poder será de 6 meses a la fecha.
• También pueden presentar estatutos (SA) o contrato social (SRL) más libro de actas de asamblea (para ambas)

Con gusto, te esperamos en nuestras tiendas para informarte y explicarte sobre el servicio de roaming

En nuestras tiendas, podrás abonar tu factura. Te invitamos a descargar la App “ Mi Movistar” para consultar y pagar tu factura desde tu celular cuando quieras! Ingresá aqui para descargar la app Mi Movistar.

En nuestras tiendas, podrás abonar hacer una recarga con el número de celular.
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